Retourneren
14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Meld je retour per mail via info@vuurkeuken.nl, dan ontvang je instructies. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Wil je je bestelling herroepen (annuleren) binnen die 14 dagen? Dat doe je online via het herroepingsformulier — zonder opgave van reden. Meld je retour per mail via info@vuurkeuken.nl als je alleen instructies wilt.
Retourkosten
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij wij verkeerd of beschadigd hebben geleverd — dan betalen wij ze. Kleine artikelen die per post kunnen, retourneer je zelf met een gewone pakketdienst (de tarieven van bijvoorbeeld PostNL of DHL). Grote artikelen op pallet (zoals buitenkeukens) kunnen niet per gewone post terug; de retourkosten daarvan bedragen naar schatting € 40 tot € 60, afhankelijk van formaat en bestemming — vergelijkbaar met de heenzending (€ 39,95). We laten je de kosten vooraf weten en kunnen het transport voor je regelen. Na ontvangst en controle storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte of aangepaste producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht; dat staat er dan expliciet bij op de productpagina.